Warum haben Sie sich für aws entschieden ?

Wir haben uns für aws entschieden, weil die Erfahrungswerte von mir, das einfache Handling (bäckerfreundlich) und das Gesamtkonzept überzeugt hat. Zu erwähnen ist auch die Ehrlichkeit und der Service.

Wie ist die Installation und Vorplanung aus Ihrer Sicht abgelaufen, Stichwort Verkaufsberatung und Kompetenz Installateure ?

Mit vollster Zufriedenheit! Ich kann mich noch an das Gespräch auf der Südback erinnern, als Herr Lenz,  im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern, gegenüber uns sehr ehrlich, offen und kompetent war.

Wie beurteilen Sie die Qualität der gelieferten Ware ? Wie beurteilen Sie die Betreuung nach dem Verkauf, Stichwort technischer Service und Aftersale ?

Auch dieses ist mit vollster Zufriedenheit zu bewerten, die Qualität ist hochwertige und bei Problemen (die eher selten sind) wurde uns immer sofort weiter geholfen.

Nachdem wir uns im Vorfeld mit Kollegen, die aws-Technik einsetzen, ausgetauscht hatten, wurde unser positiver Eindruck sowohl im Hinblick auf Technik als auch Service bestätigt. Planung und Umsetzung entsprachen unseren Vorgaben und Wünschen.

Anfängliche als auch sporadisch auftretende Schwierigkeiten wurden zügig und kompetent behoben. Für uns also ein verlässliches Gesamtpaket mit dem wir gerne arbeiten!

Warum haben Sie sich für aws entschieden?

Empfehlung über Kollegen aus dem ERFA Kreis, von dem BÄKO Investitionsberater. Produkt war überzeugend. Die Umbaulösungsvorschläge haben uns überzeugt. Die EDV-Anbindung an unsere Bäckersoftware ist gewährleistet. Das Produkt ist flexibel und immer erweiterungsfähig.

Wie ist die Installation und Vorplanung aus Ihrer Sicht abgelaufen, Stichwort Verkaufsberatung und Kompetenz Installateure?

Die Vorplanung bzw. die Verkaufsberatung hat genau auf das gepasst, wie wir es uns vorgestellt haben. Dazu kamen tolle Tipps für die Umstellung der Teigbereitung und des Ablaufs, z.Bsp. umstellen der Kneter, Eiswasser Anlage, etc. Die Installation (Operation am offenen Herzen) verlief problemlos und zügig. Kleinigkeiten, die nicht sofort funktioniert haben wurden kurzfristig behoben.  

Wie beurteilen Sie die Qualität der gelieferten Ware? 

Die Ware , wir sehen ja primär nur die beiden Waagen sowie die Display mit dem Programm sind top robust, stabil und zeugen von einer guten Verarbeitungsqualität. Die Temperaturfühler und die Kabel sind alle sauber verlegt, sehen ebenfalls stabil aus, und funktionieren einwandfrei.

Wie beurteilen Sie die Betreuung nach dem Verkauf, Stichwort technischer Service und Aftersales?

Auch nach dem Verkauf und Installation wird sich gekümmert, Anregungen aufgenommen, Problemchen bzw. Umstellung durch interne Maßnahmen (Sauerteig Anschluss verlegt, Wasser nachträglich verlegt, etc. ) werden telefonisch sofort erledigt, Lösungen gefunden bzw. bei Bedarf vorbei geguckt.

Warum haben Sie sich für aws entschieden ?

Uns hat die Flexibilität von aws überzeugt. Das System wurde perfekt einerseits auf unsere Wünsche und den gegebenen Voraussetzungen in unserer Backstube integriert.

Wie ist die Installation und Vorplanung aus Ihrer Sicht abgelaufen, Stichwort Verkaufsberatung und Kompetenz Installateure ?

Die Betreuung von aws war von Anfang sehr freundlich und strukturiert. Die Verkaufsberatung konnte auf viele Wünsche von uns eingehen und hat nahezu alles gut mit ThorBackPlus umsetzen können. Die Installation verlief schnell und problemlos.

Wie beurteilen Sie die Qualität der gelieferten Ware ? Wie beurteilen Sie die Betreuung nach dem Verkauf, Stichwort technischer Service und Aftersale ?

Das gesamte aws-System ist qualitativ sehr hochwertig und eine deutliche Steigerung zu unser vorherigen Waage. Die Betreuung und der Service ist nach wie vor top. Man fühlt sich bei Problemen als Kunde ernst genommen.